対話会向けに集まった配達員の声(2025年10月版)

対話会向けに集まった配達員の声
2025.10.17付で会社宛に郵送させていただきました。

集まった声の詳細は以下のリンクよりPDFをご覧ください。
対話会向けに集まった配達員の声(2025年10月版)

※配達員の声であり、ユニオンとしての意見をまとめたわけではない点にご留意ください。

【記者会見】アカウント停止に対する損害賠償訴訟に関する和解成立

5/19(月)14:30〜厚労省記者クラブにて
「アカウント停止に対する損害賠償訴訟に関する和解成立」に関する記者会見を行いました。

記者会見の声明文は以下となります。
アカウント停止に対する損害賠償訴訟に関する和解成立

今回の裁判・和解は、2022年8月にウーバーイーツユニオン・日本労働弁護団連合の三者で行なった無料相談会に寄せられた相談を取り上げたものになります。

記者会見に原告A氏・B氏は立ち会えませんでしたが、
A氏からはコメントをいただき記者会見内で読み上げさせていただきました。
内容をサイト上にも掲載させていただきます。
原告Aコメント

記者会見の記事は以下の媒体にて取り上げていただきました。(Yahooニュースなどの引用記事は割愛しております。)
ウーバー配達員「アカウント停止」めぐり運営会社と和解、「個人事業主扱い」の問題は残されたまま(弁護士ドットコム)
Uber配達員“誤検知”である日急にアカウント停止「重要な判断、AIに一存せず人間がまだ必要」 訴訟経て和解成立…弁護団が会見(弁護士JPニュース)
ウーバー、配達員に解決金…一方的アカウント停止巡り異例の和解(読売新聞)
ウーバー配達員のアカウント停止は「労働者で言えば解雇」…会社側が「システム誤検知」認め和解(読売新聞)
ウーバー配達員は労働者か個人事業主か? 業務アカウント停止で突然収入ゼロに…和解成立(産経新聞)
アカバン基準、透明性を重視 ウーバー側説明 和解詳細は回答せず(朝日新聞)
脅威の「アカバン」失業と隣り合わせ 和解で不透明運用の改善は?(朝日新聞)
アカウント停止巡り、ウーバー側が解決金 配達員らの訴訟、和解(朝日新聞)
ウーバーイーツ配達員に解決金(日本経済新聞)

多くのメディアに取材いただきました。ありがとうございます。

対話会向けに集まった配達員の声

対話会向けに集まった配達員の声
今年は参加者の方にお渡しすることが出来なかったため
2025.4.16付で会社宛に郵送させていただきました。

集まった声の詳細は以下のリンクよりPDFをご覧ください。
対話会向けに集まった配達員の声

※配達員の声であり、ユニオンとしての意見をまとめたわけではない点にご留意ください。

【申入行動】積雪エリアにおける実態の伴わないクエスト停止措置に対する抗議声明

12月より一部エリア(積雪エリア)でクエストが停止されている問題に関して、
本日12/13付けでウーバージャパンならびにウーバーイーツジャパン宛に
「積雪エリアにおける実態の伴わないクエスト停止措置に対する抗議声明」を送付いたしました。

※積雪エリア=ユニオンで把握している積雪エリアは、北海道・東北・北陸です。
その他エリアでも(積雪エリアとして)クエストが止まっているエリアがありましたら、ユニオン宛にご連絡ください。


積雪エリアにおける実態の伴わないクエスト停止措置に対する抗議声明
積雪エリアにおける実態の伴わないクエスト停止措置に対する抗議声明

公正取引委員会への申告

先日会社宛に送付した「報酬アルゴリズムの不明点と報酬アルゴリズム変更疑惑に関する説明の要求」に対して返信自体はあったものの、回答らしい回答はなかったため、本日8/19付で、公正取引委員会へ申告を行いました。

申告は以下より行えますので、個人でも申告・証拠提出などしたいという方は
下記へアクセスください。
https://www.jftc.go.jp/soudan/madoguchi/shinkoku.html

公正取引委員会への申告
※クリックPDF表示にて申告書の全文ご確認いただけます。
※提出証拠は個人情報も一部含むため、Web掲載用にモザイク処理しております。

(別紙1)はこちら
(別紙2)はこちら

【申入行動】報酬アルゴリズムの不明点と報酬アルゴリズム変更疑惑に関する説明の要求

本日8/2、ウーバージャパンならびにウーバーイーツジャパン宛に
「報酬アルゴリズムの不明点と報酬アルゴリズム変更疑惑に関する説明の要求」を
送付しました。
回答期限は(短いですが)お盆連休前の8/9(金)としています。

報酬アルゴリズムの不明点と報酬アルゴリズム変更疑惑に関する説明の要求
報酬アルゴリズムの不明点と報酬アルゴリズム変更疑惑に関する説明の要求

返信が届きました。
会社からの回答書

【提案】能登半島地震見舞金インセンティブ

能登半島地震の被害を受けている北陸エリアの配達員に対して
見舞金相当のインセンティブを付与する提案をウーバージャパンならびにウーバーイーツジャパンに送付しました。

・正月インセンティブがサービス停止によって消化できていない
・積雪エリアにつき一週間通しのクエストが消滅している

この2点を補填するカタチでの提案としています。

提案書

【申入行動】配送料に関する申入れと要求書の送付

12.26付でウーバージャパンならびにウーバーイーツジャパン宛に
11月から立て続けに行われている配送料(配達員報酬)に関するの仕様変更や
ウーバーイーツユニオン設立以来、団体交渉による話し合いを求めている要望書を改めて送付しました。

内容は以下をご参照ください。
配送料に関する仕様変更に関する団体交渉申入れ
要望書

返信が届きました。
返信書

相談窓口・調査など

【配達員向け】加入希望者(相談希望者)

ウーバーイーツユニオンへの加入希望者(相談希望者)は、下記よりご登録ください。
※事故以外のご相談…アカウント停止やカスタマーハラスメントなど一般的なご相談などもこちらからご登録ください。
※税金(インボイス含む)や確定申告などに関するご相談は最寄りの税務署もしくは税理士へご相談ください。
https://www.ubereatsunion.org/sign-up/

【配達員向け】事故相談窓口

事故相談窓口を開設しています。
以下のフォームよりお問合せください。
※ウーバーイーツ以外のフードデリバリー配達員の方のご相談も受け付けています。
※事故前の保険などに関するご相談もこちらからお願いします。
(ユニオンで特別加入団体の運営は行っていませんが、既存組合委員が加入している団体のご紹介は可能です。)
※事故以外のご相談はコチラの加入希望者フォームからお願いいたします。
https://forms.gle/hMa5mBmrxTnuWGLf8

【配達員向け】報酬調査

報酬に関する調査をしています。
一週間ごとの記入になりますが、毎週ではなく一週一回からでも調査にご協力ください。
記入方法など詳細はフォームの説明欄をご確認ください。
https://forms.gle/EjMfdWL6FhbCgZYZ7